Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между администрацией сервиса ProLink (далее — Сервис, мы) и любым лицом, использующим Сервис (далее — Пользователь, вы).

Сервис предоставляет возможность создать персональную страницу-визитку по адресу вида prolink.uz/ваше-имя, разместить на ней ссылки, контакты и форму обратной связи, а также видеть статистику посещений.

Соглашение считается заключённым с момента, когда вы подтвердили адрес электронной почты кодом из письма, вошли через аккаунт Google либо подтвердили вход через Telegram-бота Сервиса. Отдельная подпись на бумаге для этого не требуется.

Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом Соглашения — не регистрируйтесь и не пользуйтесь Сервисом.

Зарегистрироваться можно тремя способами: по адресу электронной почты, через аккаунт Google или через Telegram. Пароль в Сервисе не используется ни при одном из них.

При регистрации по почте вход подтверждается одноразовым кодом из четырёх цифр, который приходит письмом. Код действует 10 минут, на его ввод даётся не более трёх попыток, после чего код сгорает и нужно запросить новый.

При входе через аккаунт Google компания Google передаёт нам адрес вашей электронной почты, отметку о её подтверждении, имя и идентификатор аккаунта Google. Пароль от аккаунта Google нам не передаётся и нам не известен.

При входе через Telegram вы запускаете Telegram-бота Сервиса, и бот просит вас поделиться номером телефона кнопкой «Поделиться номером». После этого бот присылает в переписку код из четырёх цифр, который вы вводите на сайте. Код действует 10 минут, на его ввод даётся не более трёх попыток, после чего вход нужно начать заново.

Из Telegram Сервис получает и сохраняет числовой идентификатор вашего аккаунта Telegram и номер телефона, привязанный к этому аккаунту. Номер передаёт сам Telegram по вашему нажатию — руками он не вводится. Ни имя, ни имя пользователя (@ник), ни содержимое вашей переписки Сервису не сохраняются. Адреса электронной почты у аккаунта, созданного таким способом, нет: входить в него можно только через Telegram.

Номер телефона нужен для двух вещей: подтвердить, что аккаунт принадлежит вам, и не допустить повторного получения приветственных средств на несколько аккаунтов (раздел 4.1). Передавать номер вы не обязаны — но без него вход через Telegram не завершится; в этом случае зарегистрируйтесь по адресу электронной почты.

Отвязать аккаунт Google или Telegram можно, прекратив пользоваться Сервисом и удалив аккаунт.

Один человек может создать несколько страниц в пределах одного аккаунта. Создавать несколько аккаунтов для обхода блокировок, ограничений Сервиса либо для повторного получения приветственных средств запрещено (раздел 4.1).

Вы обязаны сообщать достоверные сведения. Регистрация от чужого имени, а также использование чужого адреса электронной почты или чужого аккаунта Google без согласия их владельца запрещены. Вы отвечаете за сохранность доступа к своей почте, к аккаунту Google и к устройствам, на которых выполнен вход: любые действия, совершённые из вашего аккаунта, считаются совершёнными вами.

Адрес страницы (имя пользователя) выдаётся по принципу «кто первым занял». Права на товарный знак, фирменное наименование или имя человека адрес сам по себе не подтверждает.

Мы вправе освободить адрес и передать его другому лицу, если он занят с целью перепродажи, вводит в заблуждение относительно личности владельца либо нарушает права третьих лиц.

При смене адреса прежнее имя остаётся закреплённым за вами в течение 30 дней, после чего становится свободным.

Отдельные адреса зарезервированы Сервисом и не могут быть заняты Пользователями.

На страницах, создаваемых через Сервис, запрещается размещать, а также распространять через них:

Сервис вправе начислять новым Пользователям приветственные средства на внутренний счёт аккаунта. Начисление является добровольным действием Сервиса, а не его обязанностью; размер, условия и сам факт начисления Сервис вправе изменить или отменить в любой момент.

Приветственные средства начисляются один раз: один раз на аккаунт, один раз на сетевой адрес, с которого выполнена регистрация, и один раз на подтверждённый номер телефона, если он у аккаунта есть. Для этого Сервис сохраняет сетевой адрес регистрации и номер; запись о выдаче сохраняется и после удаления аккаунта — иначе ограничение обходилось бы простым удалением и повторной регистрацией.

Запрещается создавать несколько аккаунтов с целью повторно получить приветственные средства, а равно использовать для этого чужие адреса электронной почты, чужие аккаунты Google или Telegram, средства подмены сетевого адреса и любые иные способы обхода ограничения.

При нарушении этого правила Сервис вправе:

Содержание страницы определяете вы. Сервис является технической площадкой и не согласовывает материалы до их размещения.

Вся ответственность за размещённые материалы, за ссылки на внешние ресурсы и за последствия их использования лежит на вас. Претензии третьих лиц, вызванные вашими материалами, вы урегулируете самостоятельно и за свой счёт.

Если по вине размещённых вами материалов Сервис понесёт убытки, включая штрафы государственных органов и выплаты третьим лицам, вы обязаны возместить их в полном объёме.

Размещённые материалы — тексты, изображения, адреса страниц, товары, сценарии Telegram-ботов — могут проверяться Сервисом на соответствие настоящему Соглашению и законодательству. Проверка проводится как по жалобам и по собственной инициативе Сервиса, так и автоматически: программными средствами анализа содержимого, включая системы искусственного интеллекта.

Автоматическая проверка может выполняться в любой момент: при создании проекта, при его изменении, при публикации и в дальнейшем, пока проект существует.

При выявлении материалов, запрещённых разделом 4 настоящего Соглашения, проект удаляется без предварительного уведомления и без возможности восстановления, а аккаунт Пользователя блокируется. Денежные средства, включая остаток внутреннего счёта, в этом случае не возвращаются.

Сервис не обязан раскрывать Пользователю сработавшие признаки и подробности проверки: их раскрытие позволило бы обходить проверку. Если вы считаете решение ошибочным, напишите нам по адресу info@prolink.uz — обращение будет рассмотрено человеком.

Мы вправе в любой момент и по своему усмотрению, без предварительного уведомления и без объяснения причин:

Блокировка или удаление страницы не влечёт для Сервиса обязанности сохранять её содержимое, передавать его вам или восстанавливать. Резервных копий пользовательских страниц Сервис не гарантирует.

Денежные средства, если к моменту блокировки будут действовать платные возможности Сервиса, не возвращаются, когда блокировка вызвана нарушением настоящего Соглашения.

Мы вправе предоставить государственным органам Республики Узбекистан, включая правоохранительные, налоговые и судебные органы, имеющиеся у нас данные Пользователя — адрес электронной почты, идентификатор аккаунта Google или Telegram, номер телефона, если он был указан, сведения об аккаунте, проектах и их содержимом, сетевые адреса и технические записи о доступе, сведения о платежах и движении средств по внутреннему счёту — при наличии признаков нарушения Пользователем законодательства, а также по мотивированному запросу такого органа, направленному в установленном порядке.

Сведения предоставляются в объёме, необходимом для рассмотрения обращения, и без предварительного уведомления Пользователя, если такое уведомление способно воспрепятствовать проверке либо если уведомление запрещено законом.

Мы также вправе самостоятельно сообщить в компетентные органы о выявленных признаках противоправной деятельности, обнаруженных на страницах Сервиса.

Мы вправе в одностороннем порядке в любой момент вносить изменения в настоящее Соглашение и в Политику конфиденциальности, в том числе без предварительного и последующего персонального уведомления Пользователей.

Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на страницах Сервиса, если в самой редакции не указан иной срок. Дата последнего изменения указывается в начале документа.

Вы обязаны самостоятельно знакомиться с действующей редакцией. Продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции означает ваше согласие с ней.

Если вы не согласны с новой редакцией, единственным способом выразить несогласие является прекращение использования Сервиса и удаление аккаунта.

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу, отсутствие ошибок, сохранность данных и пригодность Сервиса для ваших конкретных задач.

Мы вправе изменять состав возможностей Сервиса, приостанавливать его работу для обслуживания, а также полностью прекратить его работу.

Мы не отвечаем за упущенную выгоду, потерю клиентов, репутационный вред и иные косвенные убытки, возникшие в связи с использованием Сервиса или невозможностью его использования.

Мы не отвечаем за содержание внешних ресурсов, на которые ведут размещённые вами ссылки, и за действия третьих лиц, включая поставщиков услуг электронной почты и мессенджеры, через которые доставляются сообщения.

Если вы подключили форму обратной связи, обращения посетителей доставляются напрямую в указанный вами чат Telegram и на стороне Сервиса не сохраняются.

Это означает, что недоставленное обращение восстановить невозможно: копии у нас нет. Ответственность за работоспособность указанного вами бота и чата лежит на вас.

Собирая через форму данные посетителей, вы становитесь самостоятельным обработчиком этих данных и отвечаете за соблюдение законодательства о персональных данных перед лицами, чьи данные собираете.

В кабинете доступен помощник ProLink AI — программа, отвечающая на вопросы о том, как пользоваться Сервисом. Помощник носит справочный характер: он объясняет, где находятся разделы кабинета и как выполняются действия, но не выполняет их за вас.

Помощник не имеет доступа к содержимому ваших проектов, товарам, заказам, клиентам ваших Telegram-ботов, платежам и остатку внутреннего счёта. Он не может создать, изменить, включить или удалить что-либо в вашем аккаунте. Единственное, что он сохраняет, — переписку с вами.

Ответы помощника формируются автоматически и могут содержать неточности. Они не являются обязательством Сервиса и не заменяют обращения в поддержку. Решения, принятые на основании ответа помощника, остаются вашими.

Помощник отвечает только на вопросы, относящиеся к Сервису. На вопросы иных тем он не отвечает, и это не является отказом в обслуживании.

Использование помощника ограничено числом обращений в сутки. Ограничение может изменяться; оно защищает Сервис от расходов, не связанных с его работой.

Запрещается использовать помощника для получения сведений о других Пользователях, для попыток обойти ограничения Сервиса, а также для передачи ему паролей, кодов входа и токенов Telegram-ботов: для ответа они не нужны ни при каких обстоятельствах.

Переписка вашего бота с его клиентами сохраняется на Сервисе и видна вам в личном кабинете в течение 90 дней с момента сообщения. Вы вправе ответить клиенту прямо из кабинета — ваш ответ придёт ему от имени бота.

Отвечая клиенту, вы пишете от имени своего бота: для человека на той стороне это сообщение бота, а не Сервиса. Содержание того, что вы пишете, целиком на вашей ответственности, и правила Сервиса о запрещённых материалах действуют здесь так же, как на страницах.

Читая и храня переписку своего бота, вы становитесь самостоятельным обработчиком персональных данных его клиентов и отвечаете за соблюдение законодательства перед ними. Сервис предоставляет вам площадку и стороной вашего разговора с клиентом не является.

Рассылка сообщений клиентам бота допускается только по существу вашей деятельности. Сообщения, не связанные с тем, ради чего человек написал боту, рассматриваются как злоупотребление и могут повлечь блокировку проекта.

Права на Сервис, его программный код, оформление, названия и знаки принадлежат администрации Сервиса.

Права на материалы, которые вы размещаете, остаются вашими. Размещая материалы, вы предоставляете Сервису право хранить, воспроизводить и показывать их неограниченному кругу лиц в объёме, необходимом для работы Сервиса.

Вы вправе в любой момент прекратить пользоваться Сервисом и удалить свои страницы и аккаунт.

После удаления аккаунта содержимое страниц удаляется. Отдельные технические записи и записи, необходимые для исполнения требований закона, могут храниться в течение установленных законом сроков.

К настоящему Соглашению применяется законодательство Республики Узбекистан.

Спорные вопросы решаются путём переговоров. Досудебный порядок обязателен: срок ответа на письменную претензию — 30 календарных дней.

При недостижении согласия спор рассматривается судом по месту нахождения администрации Сервиса.

Исполнителем по настоящему Соглашению выступает индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Республике Узбекистан.

Обращения по вопросам работы Сервиса, жалобы на содержание страниц и запросы государственных органов направляйте на адрес info@prolink.uz.

Жалобу на конкретную страницу направляйте на тот же адрес, приложив ссылку на неё.